郑州市市民诉求平台,关注本地最新资讯信息,享受贴心服务,随时随地发布个人诉求,获取最新通知公告,享受更便捷的本地生活。12345政务服务便民热线平台,提供7×24小时全天候人工服务。
市民使用手机下载安装并注册登录后,可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询,也可随时了解政府最新政策法规。
为做好群众服务工作,进一步架起百姓与政府沟通的桥梁,唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象,打造为民服务品牌”的理念;
热线工作人员将及时查收问题,对诉求精准分类,录入工单及时转派相关职能单位办理,反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。
紧跟移动互联网潮流,按照互联网+电子政务要求,研发建设了12345政务服务手机客户端“郑州12345”,该款手机APP将于近日正式上线运行。
对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询;
对行政执行方面问题的反映;
对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员,
社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映;
对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映;
对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。
优化系统性能,体验更顺畅。
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